NFC : Magenta Voice

Magenta Voice: stem in een sticker

Iedere moderne telefoon heeft inmiddels een chip voor Near Field Communication (NFC). Een paar Groningse studenten bedachten daar een leuke toepassing voor. Na een goed gesprek met Future Lab nam de ambitie een grote vlucht. Samen ontwikkelen we nu de Magenta Voice, een slimme sticker waarmee we elk willekeurig object kunnen linken aan het internet. Wat je daar allemaal mee kan? Dat lees je in deze casus.

De mensen die hier aan hebben gewerkt:

Chris
Chris Tagtell
Paulien
Paulien Tagtell
Thijs
Thijs Tagtell
Case LinkedIn
Case Experiment Master
Luuk LinkedIn
Luuk Experiment Master
Sue LinkedIn
Sue Experiment master
Samira LinkedIn
Samira Experiment master
Delano LinkedIn
Delano Experiment master
Sylvia LinkedIn
Sylvia Experiment master
Blijf op de hoogte van dit project.
fase 3

Execute experiments

We doen diverse expirimenten om tot de juiste waarde propositie te komen.

08 February 2018

Magenta Voice: een eigen sticker

De experimentele fase is aangebroken. Tagtell levert een doos vol prachtige magenta stickers. I-Care kan los. In deze fase draait het om testen, ontdekken en het enthousiasmeren van potentiële gebruikers.

I-care haakt aan!

De mensen van I-Care (een projectgroep binnen T-Mobile rond innovatieve service verlening) staan te popelen om toffe toepassingen voor NFC-stickers te bedenken. Het project, nog steeds ook onder de vleugels van Future Lab, is Magenta Voice genoemd; een knalroze sticker in de kleur van T-Mobile en met de belofte om te laten spreken wat nu nog geen stem heeft.

De inzet in deze fase is testen en ontdekken. Hoe werkt het? Wat voor soort toepassingen slaat goed aan? Hoe vaak maken mensen er gebruik van? Hoe houdt de techniek zich onder allerlei omstandigheden?

In één moeite wil I-Care het enthousiasme onder gebruikers aanzwengelen, een positieve vibe creëren.

Al in de eerste paar weken bedenkt het team van I-Care een keur aan ludieke en nuttige toepassingen. In de lift van het hoofdkantoor hangt een sticker die leidt naar een prachtige verzameling liftmuziek. Op verschillende stations hangen stickers met actuele reisinformatie. Bij een van de medewerkers in de wijk was veel overlast van hondenpoep. Op alle bakken plakte ze een mooie magenta sticker met een link naar het gemeentelijk beleid. Een andere collega zette een Urban walk uit in Rotterdam met behulp van NFC-stickers:

De Magenta Voice

fase 2

Lay foundation

We bepalen wat we gaan meten en definieren de KPI’s waar we op sturen.

Zoektocht naar een wereld vol NFC

Leuk en aardig zo’n NFC-chip voor verwarde fietsenbezitters, maar voor T-Mobile is die inzet alleen te mager. De Groningse start-up en Future Lab gaan samen onderzoeken welke toepassingen er nog meer verscholen liggen in de techniek.

Na al die tijd alleen maar aan verloren fietsen te hebben gedacht, vereist het denken aan andere toepassingen nog een aardige omschakeling. De zoektocht laat zich als volgt samenvatten: wat zijn situaties waarbij het makkelijk is als je heel snel informatie krijgt, op de plek waar je die informatie nodig hebt?

Of, simpel gezegd: wanneer is het handig als je een voorwerp of situatie kan laten praten?

Regelmatige sparringsessies met Future Lab openen geleidelijk de juiste blik. Of, in de woorden van grootmeester Cruijff: je gaat het pas zien, als je het doorhebt. Waarom bordjes naast kunstwerken in musea als je er ook een sticker naast kan hangen die je meteen naar de juiste (supertoffe, interactieve) info leidt?

Weg opengebroken? Hang er een site aan met informatie, de planning en alternatieve routes. Papierbak vol? Telefoontje tegen de sticker en je bent meteen op de pagina waar je het kan melden aan de gemeente.

Toen het kwartje eenmaal was gevallen, opende zich een wereld bomvol prachtige mogelijkheden voor NFC-chips. Het feest kon beginnen.

Productie en geboorte van Tagtell

Van WheelReveal naar nieuwe chip is maar een kleine stap. Het werk zit vooral aan de achterkant: de bouw van een site waarmee je de NFC-stickers kan laten linken naar je website van voorkeur. WheelReveal transformeert naar Tagtell.

Met de WheelReveal was het meeste voorwerk al gedaan, want feitelijk is de techniek voor alle mogelijke toepassingen hetzelfde: een NFC-chip verpakt in een waterdichte, hufterproof sticker, uiteraard te bedrukken naar wens en voorkeur.

Het verschil zit in de achterkant. Bij de WheelReveal was de chip gekoppeld aan een specifieke app. Voor de nieuwe, breed inzetbare sticker, bouwden de Groningers een website. Op deze site kan de gebruiker van de chip zelf aangeven naar welke url de chip moet verwijzen.

Zo simpel kan het zijn. Wie een goed idee heeft voor een pratend object kan een sticker bestellen, zelf een site aan de sticker koppelen, sticker plakken en voilà, je NFC-spot staat aan. Het Groningse trio doopt de nieuwe onderneming Tagtell. De eerste (groot)afnemer staat al in de wacht: T-Mobile.

fase 1

Immersion

We dompelen ons onder in jouw business model en bepalen welke ambachten wat gaan doen bij de verdere ontwikkeling.

Van eerste idee naar dromen over iets groters

Hoe een student zijn fiets terug vindt en ontdekt dat er misschien wel veel meer te halen is dan verloren fietsen.

Onbezorgd piekuur

Eind 2016 doen een geneeskundestudent, een biologiestudent en aan student technische planologie mee aan een minor ondernemerschap aan de RUG. De opdracht: bedenk een (virtuele) onderneming. De drie beginnen met een onverbloemde analyse van de meest urgente problemen in hun leven. Geloof het of niet (wie aan de RUG heeft gestudeerd, gelooft het), maar het niet meer weten waar je je fiets hebt geparkeerd, eindigt hoog op de shortlist.

Dat moet maar eens afgelopen zijn, besluit het drietal. De innovatieve oplossing: een Near Field Communication (NFC)-chip, verpakt in een sticker. Sticker op fiets, even scannen met telefoon, bijbehorende app registreert gps-coördinaten en zelden werd een piekuur zo onbezorgd aangevangen.

Near Field Communication

 

Een korte uitleg:

 

NFC is een systeem waarbij over korte afstanden informatie kan worden verzonden. Vrijwel iedere moderne telefoon beschikt over een NFC-chip. Wanneer je de NFC-chip aanzet, kan deze communiceren met een externe NFC-chip. Dat gebeurt automatisch. Een NFC-signaal kent een bereik van ongeveer een meter, maar in de praktijk wordt het lager afgesteld. Pas bij enkele centimeters afstand communiceren de beide chips. Op die manier is de data-uitwisseling altijd een bewuste keuze (je moet je telefoon er tegen aan houden). De meest simpele en voor de hand liggende data-uitwisseling is het linken naar een specifieke website.

Future Lab

De WheelReveal, zoals de speciale NFC-chip wordt gedoopt, blijkt een regelrechte PR-hit en van alle kanten komt het product in de picture. Zo ook bij Innofest, een platform wat festivals gebruikt als proeftuin voor het testen van innovatieve prototypes. En dan zijn we nog maar één stap verwijderd van Future Lab, dat partner is van Innofest.

Bij T-Mobile gonst het al een tijdje rond NFC.  Vrijwel alle telecomproviders zijn zoekende naar de rol van de technologie in hun dienstverlening. In de VS maakt men al op grote schaal gebruik van NFC. In Nederland beperkt het zich vooralsnog tot wat experimenten met het betalen voor OV. Wel is er een groeiende groep consumenten wat aangeeft meer toepassingen voor NFC te willen. Binnen I-Care, een projectgroep binnen T-Mobile rond innovatie, staat NFC al een tijdje hoog op de agenda.

Een goede reden voor een ontmoeting met de Groningse NFC-kunstenaars. Future Lab zoekt de Groningers op.

De sfeer van deze eerste ontmoeting is constructief (hoe gaaf dat jullie deze techniek concreet toepassen), maar voor T-Mobile is de markt van fietsenzoekers te beperkt. De hamvraag: kan het niet breder? Er bestaan toch vast tal van andere problemen waarvoor een NFC-sticker een vergelijkbare oplossing biedt….

Uiteraard pakken de Groningse studenten die handschoen graag op.