Beptab

Meer verbinding, minder eenzaam

Veel eenzaamheid kan verlicht worden met de technologie van nu. Laten we ons meer verbinden met onze oudere medemensen.
100
ambachten nodig
Ik wil helpen

Het verhaal

Zeg eerlijk: wanneer heb jij voor het laatst je opa of oma gesproken? Of je bejaarde buurman of buurvrouw? We zijn allemaal hyperconnected, behalve dan dat we niet allemaal hyperconnected zijn. Ja, bij het gros van de mensen stroomt de buitenwereld 24/7 binnen, maar er is ook een groep mensen wiens leven wordt gekenmerkt door onvrijwillige eenzaamheid. Alleen al Nederland telt 900.000 tot 1.2 miljoen eenzame mensen, grotendeels ouderen.

Eenzaamheid staat al jaren hoog op de agenda. De strijd tegen eenzaamheid wordt grotendeels gekenmerkt door het werven van vrijwilligers. Daar zijn er op dit moment ongeveer 50.000 van. Deze 50.000 zijn goud waard, maar met 1 miljoen eenzamen is de oorlog er niet gewonnen.

Enter Beptab. Beptab is een door studenten ontwikkelde videobelapplicatie voor eenzame ouderen. Ze kunnen er onderling mee videobellen, maar ook met vrijwilligers, familie en zorgverleners. T-Mobile is als partner bij dit mooie initiatief betrokken en levert ondermeer de tablets en connectiviteit. Ah, en de mensen…!

Dit project bevindt zich momenteel in een Learning Sprint

1,2 miljoen ouderen voelen zich eenzaam in Nederland
55% van de ouderen heeft een mobiel device
14% meer kans op vroegtijdig overlijden door eenzaamheid
100
ambachten nodig

Beppers

Wij zijn op zoek naar mensen die het leuk vinden om af en toe te videobellen met mensen die zichzelf wel eens eenzaam voelen. Gewoon vanuit huis met uw eigen telefoon of tablet

Updates

fase 3

Execute experiments

Nu (zomer 2018)

Na het initiële gesprek met FutureLab is hard gewerkt aan een applicatie voor vrijwilligers. Een bètaversie ziet deze zomer het licht. Wie al dit fraais mag uittesten? Wie anders dan de noeste T-Mobile medewerker! In de baas z’n tijd kletsen met mensen voor wie een paar minuten intermenselijk contact goud waard is, daar kun je toch alleen maar blij van worden.

Ondertussen zijn de mannen van Beptab druk doende de app te introduceren bij een groter aantal professionele zorgverleners. Met een beetje geluk komt het dadelijk allemaal samen, met een grootschalige uitrol naar professionals én consumenten. Uiteindelijk staat of valt het beloofde succes van Beptab bij die grootschaligheid.

Oftewel wordt vervolgd en hou het in de gaten. En tot die tijd: klop eens aan bij die misschien wel eenzame buurman of buurvrouw. Onderschat nooit het grote geluk van een klein beetje contact… effe beppen toch!

fase 2

Lay foundation

Met een sterke partner de markt op, maar de partner heeft nog wel wat inhoudelijke ideeën

Welleweerd en Kwakernaak hebben inmiddels een bescheiden gebruikersgroep (1000) en een aantal samenwerkingsverbanden met zorgverleners. Het is tijd om het schip klaar te stomen voor de grote zee. In veel gevallen wordt de Beptab geleverd mét een tablet. Wanneer gebruikers geen wifi hebben, is er ook 4G nodig. Het zijn noodzakelijke randvoorwaarden, maar Beptab heeft niet de ambitie om in tablets of connectiviteit te handelen. Het masterplan behoeft een sterke partner en laten Welleweerd en Kwakernaak nu beide bij T-Mobile hebben gewerkt. Tijd voor een belletje.

Het belletje leidt al snel naar FutureLab. In een eerste gesprek komt het idee op tafel om de app uit te breiden met een portal voor vrijwilligers. Het idee is dat deze vrijwilligers zelf niet kunnen bellen, maar, als ze de app aan zetten, wel gebeld kunnen worden. Het belang van vrijwilligers is ondermeer het vergroten van de user base. Bovendien kunnen vrijwilligers ook vaste contacten worden, als beide partijen dat los van elkaar blijken te willen (het Tinder-effect).

Een ander belangrijk punt in de eerste besprekingen is het verdienmodel. De opties zijn grofweg: reclame, data of een betaalde app. Mede met het oog op het creëren van een veilige omgeving, valt de keuze op een betaalde app. Een betaalde app fungeert als drempel voor mensen met de verkeerde intenties, een probleem waar een app als Chatroulette bijvoorbeeld veel last van heeft.

Over gebruik, meer gebruikers en andere gebruikers

Alle technische uitdagingen daargelaten, is de grote hamvraag: hoe leuk vinden gebruikers het eigenlijk om met een willekeurige andere gebruiker te videobellen? Best spannend, zo blijkt uit de eerste pilot. De gesprekken duren in het begin vaak niet langer dan drie minuten. Het voelt een beetje ongemakkelijk. Dat neemt na meerdere gesprekken wel af. Het duurt even om erachter te komen dat de andere persoon aan de lijn feitelijk dezelfde behoeftes heeft als jij.

Ondertussen proberen de studenten Beptab ook te koppelen aan professionele hulpverleners. Grote zorginstellingen, zoals de thuiszorg, kunnen veel baat hebben bij een Beptabconnectie met hun cliënten. Even een vinger aan de pols, een extra controle op afstand, een korte babbel. Niet alleen het gemak wint met Beptab, maar ook de efficiëntie. Er zitten handelingen in het repertoire van een zorgverlener die met de Beptab minder tijd kosten, zodat er meer tijd overblijft voor persoonlijke aandacht.

Het mysterie van de onleesbare reuzeletter

Valkuilloze gebruiksvriendelijkheid voor zelfs de meest hopeloze digibeet, dat is het heilige uitgangspunt voor Beptab. Grote knoppen, grote teksten, een klinkklare interface – dit moest een app worden waarmee echt iedereen uit de voeten kon. Groot was dan ook de verbazing dat in de eerste testfase de slechte leesbaarheid telkens terug kwam. De letters waren al groot, maar werden nog verder opgeblazen. Hielp niks. Het probleem zat dan ook in een heel andere hoek, namelijk de blauwwitte kleurencombinatie van de app. Als je ogen achteruit gaan, is dat de eerste combinatie die ‘sneuvelt’. Het was een van de grote lessen van de testfase. Na een half jaar waren alle kinderziektes er uit gefilterd.

fase 1

Immersion

Twee studenten, wat studiepunten en een idee wat uit zijn jasje groeit

Het begon allemaal, zoals de meeste briljante ideeën in Nederland, met Geer en Goor. Het is 2015 als Janben Welleweerd en Mats Kwakernaak het komisch duo op tv zien met hun campagne voor eenzame ouderen. De beide studenten kennen elkaar van de opleiding Small business en retail management en hebben net de volgende opdracht gekregen: bedenk een vernieuwende oplossing voor een bestaand maatschappelijk probleem. Eenzaamheid onder ouderen – dat zou wel eens wat kunnen zijn.

Welleweerd en Kwakernaak verdiepen zich in het onderwerp. Ze raken al snel doordrongen van de omvang en impact van het probleem. Dat niet alleen. Ze krijgen ook het idee voor wat nu Beptab is. Want wat nou als je eenzame ouderen onderling met elkaar verbindt? Er zijn genoeg chatapps op de markt, maar niet speciaal voor ouderen. In de visie van Welleweerd en Kwakernaak wordt Beptab een supergebruiksvriendelijke videobelapplicatie, die qua functionaliteit een soort mix is van Skype, Chatroulette en Tinder.

Gebruikers van de app kunnen een willekeurige andere gebruiker bellen (a la Chatroulette). Wanneer beide bellers na een gesprek aangeven vaker contact te willen, komen ze in elkaars contactenlijst (a la Tinder). Wie in je contactenlijst zit, kun je met Beptab gericht videobellen (a la Skype). Dat kunnen ook familieleden, mantelzorgers of andere zorgverleners zijn. De Beptab is dus ook een portaal naar je bestaande netwerk.

In de anderhalf jaar die volgen, denken de mannen het concept tot in de puntjes uit, regelen ze subsidie, starten het ontwikkeltraject en in juni 2017 is het prototype van de app ready to launch. Ah ja, de studiepuntjes voor het project waren natuurlijk al lang binnen. Welleweerd en Kwakernaak gaan voor het echte werk.

Team (3)

Janben Welleweerd
Janben Welleweerd
Mats Kwakernaak
Mats Kwakernaak
Onno Rip
Onno Rip
Heb jij een baanbrekend idee? Samen zetten we jouw start-up in de volgende versnelling!
Meld start-up aan