Internet dienst : 4G voor thuis

Hoe wij ervoor zorgden dat je ook in de middle of nowhere snel kunt internetten.

De case

Internet is niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven, of we nou thuis zijn of onderweg. Je zou het niet denken, maar er zijn nog best veel afgelegen plekken in Nederland waar je maar moeilijk online komt. Simpelweg omdat er geen vaste internetverbinding beschikbaar is. Denk bijvoorbeeld aan boerderijen, de camping, de jachthaven of de zweefvliegclub.
Internet is niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven, of we nou thuis zijn of onderweg. Je zou het niet denken, maar er zijn nog best veel afgelegen plekken in Nederland waar je maar moeilijk online komt. Simpelweg omdat er geen vaste internetverbinding beschikbaar is. Denk bijvoorbeeld aan boerderijen, de camping, de jachthaven of de zweefvliegclub.4G voor Thuis biedt je een alternatief voor internet via de kabel of telefoonlijn. Met dit internetabonnement ontvang je het 4G-internetsignaal van de zendmasten van T-Mobile. De modem van T-Mobile zet het signaal bij jou thuis of in je vakantiewoning om naar een wifi-signaal.

Waarom ‘vast’ internet via 4G?

De meeste consumenten kunnen supersnel internet ontvangen via de kabel of telefoonlijn en kunnen onbezorgd gebruik maken van dit netwerk, maar niet overal is het internet even stabiel en snel. Buiten de steden of grote dorpen kan de snelheid van het internet via de kabel of telefoonlijn flink tegenvallen. Daarnaast zijn er plekken waar een eigen internetverbinding niet mogelijk is, bijvoorbeeld in een vakantiehuis of op een zeilboot in een haven. Met 4G voor Thuis hebben consumenten toch een andere mogelijkheid.

Over team 4G voor Thuis

We hebben in een korte tijd dit project verder uitgerold na initiatief nemer Bart van der Hulst ons heeft gestimuleerd en laten inzien hoe groot het probleem is, maar ook hoe klein de oplossing. Bekijk hieronder hoe het project binnen Futurelab precies is verlopen:

500000 huizen in Nederland hebben geen snelle internetverbinding
65% van de scholen geeft aan dat internet noodzakelijk is voor het maken van huiswerk
15,3 Mbps is de gemiddelde download snelheid in Nederland.

De mensen die hier aan hebben gewerkt:

Bart van der Hulst LinkedIn
Bart van der Hulst Uitdager
Jochem Reijndorp LinkedIn
Jochem Reijndorp intrapreneur
Lisanne Schoemaker LinkedIn
Lisanne Schoemaker experimentbouwer
50 testgebruikers
50 testgebruikers feedbackgevers
Dennis Ameling LinkedIn
Dennis Ameling community manager
Samenwerken? Meld je nu aan.
fase 4

Pitch

Het ultieme go / no go moment in de vorm van een pitch voor het T-Mobile MT.

12 September 2016

De laatste finetuning doorvoeren.

De laatste finetuning doorvoeren.  Leren van deze nieuwe productmarktcombinatie. En vooral ook intern leren om klantvragen goed te beantwoorden en nu: go to market voorbereiden.

WE ZIJN ER

WE ZIJN ER

01 September 2016

We zijn uit het Future lab

Uitleg video 4G voor thuis

Bijna beta test af…. Wat begon als een future…. is geen future meer.

T-Mobile gaat ervoor.

fase 3

Execute experiments

We doen diverse expirimenten om tot de juiste waarde propositie te komen.

20 May 2016

Testklanten werken mee aan communicatie

12 April 2016

Bijeenkomst op kantoor

Offline co-creatie bijeenkomst bij T-Mobile hoofdkantoor om gezamenlijk de volgende 4G voor Thuis Beta te bepalen. Samen bespreken wat we moeten doen om 500 klanten aan te sluiten in de testgroep.

10 March 2016

Leuk om te zien

Voor ons ook heel leuk om te zien waar klanten hun modem ophangen.

07 March 2016

Hechte community

Samen met de klanten werken we in een Facebook Community om ervaringen te delen, om elkaar te helpen en voor co-creatie. Wat een hechte community!!

Eerlijk is eerlijk; een aantal klanten weten veeeeelll meer van vast internet dan wij….

29 February 2016

Super leuk! Klanten sturen ons unboxing video en foto's

26 February 2016

Verzenden van de boxen

Daar gaat batch #1

23 February 2016

Boxen inpakken

We zijn bij box 23!

 

Bart geniet ervan. ;- )

02 February 2016

Aanbod uitgestuurd naar geïnteresseerde.

Yahooo!! We hebben het aanbod uitgestuurd naar geïnteresseerde.

Superspannend om hun reactie te krijgen. Max op 50 klanten om het operationeel een beetje werkbaar te houden (er zit nog best veel handmatig werk in het prototype). Uiteindelijk loting moeten doen vanwege het hoge animo en max op 50 klanten.

fase 2

Lay foundation

We bepalen wat we gaan meten en definieren de KPI’s waar we op sturen.

30 January 2016

Welkom Kelly

Okay, we gaan onderzoeken wat er kan! Maar heel eerlijk….zelf zijn we eigenlijk niet de ideale kandidaten om te bedenken wat het product zou moeten zijn…..

Eigenlijk alleen Bart uit het team kent het probleem. Laten we gebruikers samen vragen dit product te ontwikkelen.

We hebben daarmee alleen wel iemand nodig die helpt dit in goede banen te leiden.

Kelly Londoño Higuita Community
18 January 2016

Creatief met kurk gevoel

De uitgangsprincipes zijn: kosten laag en snelle time to market. Gijs moet immers snel “gewoon” kunnen internetten.

We lossen het op met wat we al in huis hebben. Maar natuurlijk wel met een nieuwe modem. We zien in deze fase al wel dat we niet aan alle behoeftes voldoen maar met wat handmatige tweaks en creatieve tussenoplossingen komen we er wel.

fase 1

Immersion

We dompelen ons onder in jouw business model en bepalen welke ambachten wat gaan doen bij de verdere ontwikkeling.

09 December 2016

Gijs is toch wel een motivatie voor ons om door te zetten!

http://www.omroepgelderland.nl/nieuws/2102423/Gijs-8-Lieve-Sint-mag-ik-van-u-snel-internet

07 December 2015

HOLY MOLY!!!! We stoppen de aanmeldingen!!

Dit ging viral en binnen no time meer dan de grens van 1.000 aanmeldingen. Op basis van interviews en vragenlijsten hebben een beter overzicht op de situatie en behoefte van klanten.

07 December 2015

Experiment website LIVE!

We willen graag valideren wie hier behoefte aan hebben. Dus we melden eerlijk dat het om een experiment gaat. Het werkt nog niet perfect, maar samen leren we weten wat goed werkt. (en wat niet)

17 November 2015

Deze partijen gaan we verbinden:

18 November 2015

Het vraagstuk is geformuleerd

Wie hebben er behoefte aan 4G voor Thuis, welke behoefte moet de dienst invullen? Wat zijn de kenmerken van de doelgroep?

 

Groei in ons team

Lisanne Schoemaker Experimenten bouwer
22 October 2016

Gaaf!! We gaan starten

Jochem Reijndorp intrapreneur
Bart van der Hulst probleemeigenaar & intrapreneur